In gut moderierten Strategie-Workshops erarbeitet sie, beispielsweise mittels LEGO® Serious Play®, die strategischen Ziele und beantwortet sich dadurch gewissermaßen die Frage: „Wohin wollen wir?“ Auf der Antwort auf diese Frage basieren die strategischen Initiativen, die klären, worauf sich das Unternehmen fokussieren muss. Wichtig ist, dabei auch gleich die zugehörigen Y- und X-Kennzahlen zu erarbeiten, damit später wenig Unklarheit bei der Erfolgsmessung bleibt.

Dann nimmt die zweite Ebene der Führungskräfte den Ball auf und erarbeitet in großen Workshops die verschiedenen Reifegrade. Der moderierenden Unterstützung kommt hierbei besondere Bedeutung zu und es helfen hierbei wieder visuelle Komponenten wie das Serious Play®. Geschieht dies nicht, enden solche Ereignisse mit zahlreichen Teilnehmern leicht in einer Dissonanz.

Diese Vorgehensweise – die Geschäftsführung übergibt an die nächste Führungskräfteebene – folgt einem partizipativen Ansatz, den wir immer empfehlen. Denn er fördert die Akzeptanz und die Identifikation mit den Zielen. Natürlich gibt es Spielraum dabei, wie viel ein Vorstand vorgeben möchte und was das C-Level an die nächste Kaskade der Führung übergibt. Hierbei muss jede Organisation den passenden Modus wählen.

Wichtig ist in jedem Fall, dass Ziele kaskadiert werden – und das runter bis auf die operative Ebene. Aber nicht nach dem klassischen Prinzip, dass die Führungskraft etwas vorgibt. Vielmehr steht das gemeinsame Erarbeiten von Lösungen und das Setzen von Schwerpunkten im Team im Fokus. Essentiell ist ebenfalls, dass dies in einer crossfunktionalen Logik geschieht und alle Bereiche, die durch die strategischen Initiativen tangiert werden, in die Zielfindung zu involvieren. Dies fördert eine Übereinstimmung und eine kooperative Zusammenarbeit zur Zielerreichung. Durch den Hoshin Kanri und sein Catchball-Prinzip gelingt genau das.

Ist die Strategie mit Vision, Zielen, Initiativen und Reifegraden beschlossen, rückt in der Governance Excellence der Bereich der Taktik in den Fokus. Im Multi-Gantt stellen Unternehmen dar, welche strategischen Projekte in welcher Reihenfolge angegangen werden. Dies klingt vielleicht selbsterklärend, doch wird oftmals ein entscheidender Schritt vergessen: Es muss dafür eine transparente Ressourcenübersicht hergestellt werden. Wie viel Prozent nimmt das Tagesgeschäft bei den jeweiligen Beteiligten ein? Wie viel Raum gibt es dann noch für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) und wie viel Projektkapazität bleibt am Ende bei jedem Full-Time Equivalent (FTE) übrig? Diese Ressourcenallokation kann das Mitarbeiterteam selbstständig übernehmen – was auch eine eigenständige Verpflichtung mit sich bringt. Des Weiteren bedarf es nun der Grobplanung von kritischen Pfaden und Ereignissen. Leben in ein Multi-Gantt kommt nur durch wöchentliche Steuerungstermine. Sauber vorbereitet und effizient durchgeführt ermöglichen sie eventuell erforderliche Interventionen.

Mit dem Projektmanagement gibt es eine Schnittstelle von der Taktik zur operativen Umsetzung. Hier wird die Frage geklärt, wie etwas umgesetzt wird, das auf die Erreichung der strategischen Ziele einzahlt. Im Kurzintervall werden die einzelnen Projekte gesteuert. Eine Aufgabe, bei der Detail-Gantts für alle Projekte helfen. Sie machen deutlich, ob der Fahrplan eingehalten wird oder ob es Abweichungen gibt. Natürlich bedarf es hierzu eines trainierten Projektleiters, der nicht nur Standards setzen kann, sondern sich auch in den unterschiedlichsten Methoden zur Steuerung auskennt. Nicht für jedes Projekt ist Scrum der richtige Ansatz und nicht immer ist es mit einem klassischen Weg getan. Das vereinende Element der Projekte ist der Lenkungskreis. Die richtige Vorbereitung macht bei diesen Abstimmungsrunden den entscheidenden Unterschied zwischen verschwendeter Zeit und effektivem Meeting.

Auf der operativen Ebene beschäftigt sich Governance Excellence mit der praktischen Umsetzung von Einzelmaßnahmen aus Tagesgeschäft, KVP und den Teilsträngen der Projekte. Als das Instrument für eine sinnvolle Bearbeitung von Aktionen und der Abstimmung innerhalb von Projekten wirkt die Multimaßnahmensteuerung (LINK). In diesem System, das durch ein digitales Tool unterstützt wird, werden die Aufgaben, die sich aus den Detail-Gantts ergeben, aufgeführt und der Fortschritt dokumentiert. Wir empfehlen, die täglichen Stand-ups zur Steuerung zu nutzen.

Entscheidend für eine wirkliche Excellence in der Governance von Unternehmen ist das Steuerungssystem. Es kann als strukturelles Skelett der Organisation gesehen werden. Wir sehen es als so essentiell für eine zielorientierte Geschäftsführung an, dass wir es als Herz und Hirn von Unternehmen bezeichnen. Mehr dazu lesen Sie weiter unten in unserer Governance-Story.