Überblick
Konzept
Beispiel für die Perspektive Prozesse: Durchlaufzeit kleiner als fünf Tage, Lagerbestand kleiner als 10.000 Tonnen und Ausschuss unter einem Prozent.
Entsprechend der individuellen Unternehmenssituation werden sukzessive für alle Perspektiven entsprechende Teilziel definiert, die dann mit einer messbaren Spezikation versehen werden und als eine Kennzahl in die Balanced Scorecard Eingang finden. Im Verlauf der Strategieumsetzung lässt sich auf einen Blick erkennen, welche Teilziele bereits erfüllt wurden und wo ggfs. noch Handlungsbedarf besteht. In größeren Organisationen kann und wird die Balanced Scorecard oft auf einzelne Bereiche oder Werke heruntergebrochen. Auch hier kommt es auf eine individuelle Definition der einzelnen Teilziele an, da hier nicht zwangsläufig die selben Kennzahlen verwendet werden müssen.
Mehrwert
Die Balanced Scorecard visualisiert die strategischen Zielvorgaben, die sich das Unternehmen gesetzt hat, und fördert bereichs- und abteilungsübergreifendes Denken. Somit wird der Manifestation von innerbetrieblichen „Fürstentümern“ entgegengewirkt und ein gemeinsames Strategieverständnis gefördert.